Política de Devoluciones

En Unimara Repuestos nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, a continuación encontrarás los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones.

Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.

Condiciones del Producto

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en su estado original, sin uso y sin daños.
Incluir el embalaje original y todos los accesorios.
Presentar el comprobante de compra o número de pedido.

Productos No Elegibles para Devolución

Productos instalados o con señales de uso.
Piezas eléctricas o electrónicas abiertas.
Productos dañados por mal uso o instalación incorrecta.
Artículos en oferta o liquidación (salvo defecto de fábrica).

Proceso de Devolución

Contáctanos a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Una vez aprobada la devolución, recibirás las instrucciones para el envío del producto.
Tras recibir e inspeccionar el artículo, procesaremos el reembolso o cambio correspondiente.

Reembolsos

Los reembolsos se procesarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso o diferente al solicitado, contáctanos de inmediato. Cubriremos los costos de envío de la devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.